Konsumen new iPad Mengeluh

PROMOSI TIDAK BENAR. Apple dianggap terlalu melebih-lebihkan promosi new iPad padahal tidak sesuai kenyataan


LONDON, TECHNOZERO- Setelah dikeluhkan kemudian dituntut publik Australia, Apple kembali mendapat komplain dari konsumen di Inggris. Persoalannya tak jauh berbeda, new iPad tersebut tak mampu berjalan 4G LTE di London.

Koran terkemuka di Inggris, Telegraph melaporkan, Senin 9 April, banyak laporan konsumen mengenai promosi new iPad ke Advertising Standards Authority (ASA). Lembaga pengawas iklan di Inggris itu  akhirnya mengkaji promosi tersebut setelah menerima puluhan laporan.

Laporan konsumen ini diajukan setelah mengetahui, Apple memutuskan menawarkan refund kepada konsumen di Australia yang merasa tertipu dengan iklan tersebut.

Dalam iklannya, vendor asal California itu menyebutkan tablet terpopuler Apple ini ngebut dengan konektivitas mobile broadband 4G LTE. Padahal, akses internet super cepat itu hanya bisa dinikmati di Amerika dan Kanada.

"Kami menerima 24 keluhan mengenai iklan menyesatkan terkait dengan kemampuan 4G new iPad seperti yang disebutkan dalam website Apple," kata juru bicara ASA.
Seperti diketahui, konsumen Australia pun menilai iklan new iPad terlalu menggembar-gemborkan kemampuan konektivitas 4G-nya. Pada kenyataannya, koneksi 4G tidak bisa dinikmati pengguna di semua negara.

Apple pun sudah mengupdate keterangan di websitenya untuk memperjelas bahwa konektivitas 4G new iPad hanya bekerja di Amerika dan Kanada. Namun ini tak cukup mencegah ASA melakukan investigasi lebih lanjut mengingat lembaga ini memang memiliki kewenangan melakukannya.

new iPad dirancang untuk digunakan pada bandwith 700MHz dan 2,1GHz. Standar ini baru ditentukan pada jaringan 4G di Amerika dan Kanada. Sementara itu, juru bicara Apple yang dimintai keterangan mengenai hal ini menolak berkomentar.

source:fajar.co.id